隱私權政策

請仔細閱讀以下條款。

上次更新：2026年7月16日

關於本隱私政策

本隱私政策說明了Dr Jackson Limited在您瀏覽或使用我們的網站、網路商店或相關數位服務；購買或退回產品；建立或使用客戶帳戶；訂閱行銷資訊；聯絡我們的客戶服務團隊；與我們的廣告、社群媒體頁面或活動互動；或以其他方式與Dr Jackson’s互動時，如何收集、使用、披露、保留和保護個人資訊。

在本隱私政策中，「Dr Jackson’s」、「我們」和「我們的」指的是Dr Jackson Limited。「服務」指的是我們的網站、網路商店、客戶帳戶和相關服務。

本隱私政策適用於全球。具體權利和義務可能因您居住地和適用於我們活動的隱私法律而異。

關於我們

Dr Jackson Limited是本隱私政策所述個人資訊的控制者，除非有其他組織作為獨立控制者用於其自身目的。

我們的詳細資料如下：

Dr Jackson Limited
Henleaze House Business Centre
13 Harbury Road
Henleaze
Bristol BS9 4PN
United Kingdom

在英格蘭和威爾士註冊，公司編號為06693294。

電子郵件：contactus@drjackson.co.uk

我們收集的個人資訊

我們收集的個人資訊取決於您與我們的互動方式。

身份和聯絡資訊

這可能包括您的姓名；電子郵件地址；電話號碼；帳單和送貨地址；國家或地區；帳戶使用者名稱或帳戶識別碼；以及您提供給我們的任何其他聯絡資訊。

訂單和交易資訊

這可能包括購買、退回、更換、瀏覽或加入購物車的產品；訂單編號和日期；購買歷史；配送方式和追蹤資訊；使用的折扣、禮品卡或促銷代碼；退款和退貨資訊；交易價值和貨幣；付款狀態；以及有限的付款資訊，例如付款方式、卡片類型和支付卡末四位數字（如果支付供應商提供）。

完整的支付卡號碼和卡片安全碼由Shopify和我們的授權支付供應商處理。我們通常不會收到或儲存完整的支付卡詳細資料。

客戶帳戶資訊

如果您建立或使用帳戶，我們可能會處理您的帳戶登入識別碼；加密或與身份驗證相關的資訊；儲存的送貨詳細資料；帳戶偏好設定；訂單歷史；儲存的產品或購物車；以及帳戶活動。

如果Shopify提供無密碼客戶帳戶，Shopify可能會管理帳戶驗證並直接向您發送登入代碼。

通訊和客戶支援資訊

這可能包括電子郵件、聊天訊息、社群媒體訊息和其他通訊；產品、配送、退貨、退款或投訴詳細資料；您選擇提供的照片或文件；通話備註；客戶服務歷史；以及解決您查詢的記錄。

請不要向我們發送醫療記錄或不必要的健康資訊。如果您在尋求產品支援時自願描述過敏、敏感性、皮膚狀況或反應，我們將僅在合理必要時使用該資訊來回應、調查產品安全性、遵守法律義務或保護健康和安全。

行銷和偏好設定資訊

這可能包括您是否訂閱了電子郵件或簡訊行銷；通訊偏好設定；同意和撤回記錄；活動參與度，例如訊息是否已送達、開啟或點擊；從購買或網站互動推斷的興趣；競賽、調查或促銷活動的參與；以及廣告偏好設定。

設備、網站和分析資訊

當您使用我們的服務時，我們和我們的技術供應商可能會收集您的IP位址；瀏覽器類型和版本；設備類型、作業系統和設備識別碼；從IP位址推斷的大約位置；語言和時區設定；推薦網站、搜尋引擎或活動；瀏覽的頁面和產品；搜尋、點擊、捲動和導航；購物車和結帳互動；會話日期、時間和持續時間；錯誤、效能資料和診斷資訊；Cookie識別碼和類似的線上識別碼；以及您是否接受、拒絕或更改Cookie偏好設定的資訊。

廣告資訊

在允許的情況下，我們可能會處理廣告是否已顯示或點擊；活動、設備和Cookie識別碼；轉換，例如廣告後的購買；上傳到廣告平台以進行受眾匹配的雜湊聯絡資訊（在合法使用的情況下）；受眾成員資格或推斷的興趣；以及退出或同意訊號。

來自其他來源的資訊

我們可能會從Shopify和Shopify消費者服務；支付處理器；配送、履約和退貨供應商；行銷、廣告和分析平台；社群媒體平台；客戶支援供應商；防詐騙和安全供應商；分銷商或零售合作夥伴（如果您要求他們與我們溝通）；公共來源；以及您已授權披露或法律允許披露的其他方處收到個人資訊。

我們如何收集個人資訊

我們直接從您那裡收集個人資訊，包括當您下訂單、建立帳戶、聯絡我們或訂閱行銷資訊時；透過Shopify、Cookie、像素、標籤、軟體開發套件、伺服器日誌、本地儲存和類似技術自動收集；從服務供應商（包括支付、配送、履約、分析和行銷供應商）收集；在您的設定和適用法律允許的情況下，從廣告和社群媒體合作夥伴收集；以及從其他合法來源（包括防詐騙資料庫和公開資訊）收集。

我們為什麼使用個人資訊

我們將個人資訊用於以下目的。

提供產品和履行訂單

我們使用資訊來處理和確認訂單；進行或安排付款；進行詐騙和安全檢查；準備、履行和交付訂單；提供配送更新；管理客戶帳戶；處理退貨、退款和換貨；履行保固或消費者權利；以及就交易進行溝通。

客戶服務和產品支援

我們使用資訊來回應問題和投訴；提供產品和訂單協助；調查配送或付款問題；管理產品安全或不良反應報告；提高客戶服務品質；並維護我們的通訊記錄。